Garantie


Nous sommes fière de vous offrir une garantie de 2 ans sur nos couches lavables Mme & Co. Nos couches ont été testés et approuvées par plusieurs mamans avant d'être mise en marché.

Notre garantie couvre tous les défauts de fabrication. Même si nous inspectons chacun de nos produits, il est possible qu'une défectuosité s'y glisse.

Comment fonctionne la garantie?

  • Nos couches sont garantie de la date d'achat du produit pour une période totalisant 24 mois
  • La garantie s'applique seulement au premier acheteur, donc si vous souhaitez vendre ou donner vos couches sachez que la garantie ne sera pas transférable
  • La preuve d'achat est nécéssaire pour faire prévaloir la garantie

Qu'est-ce qu'un défaut de fabrication?

Un défaut de fabrication est une altération flagrante de la couche.

Cela comprend donc:

  • Perte ou bris d'un bouton de pression
  • Coutures
  • Délamination du pull de la couche de façon prématurée

Ce qui est exclus:

  • L'usure normal de la couche
  • Les odeurs et fuites
  • Mauvais entretien

L'entretient de la couche est très important. Si vous ne respectez pas les conseils d'utilisation du produits et de son entretien (voir page entretien), la garantie sera donc annulée.

Comment faire valoir la garantie de mon produit?

Vous devez nous faire parvenir la couches défectueuse à vos frais. Par la suite nous évaluons si elle peut être réparée. Si c'est le cas nous vous la réparerons sinon nous vous acheminerons une nouvelle couche à nos frais.